Condicions de compra

Aquestes condicions de venda es presenten a tots els possibles clients amb la intenció que no pugui haver-hi errors o malentesos a l’hora de realitzar la seva comanda a través d’aquesta web de comerç electrònic.

Realitzar una comanda a través d’aquesta web implica l’acceptació de les condicions de venda. Les condicions de venda no podran ser modificades pel comprador excepte en el cas d’haver estat pactades per escrit anteriorment entre el comprador i el venedor. Si el venedor en algun moment no imposa una o més de les següents condicions, no implica que renúncia o modifica les mateixes per a futures transaccions.

REGISTRE D’ORDRES

-El únic responsable de la informació proporcionada al realitzar una comanda, és el comprador. Per tant, si hi hagués algun error en aquesta informació, el venedor no és responsable del possible retard o anul·lació del lliurament de la comanda.

-Els comandes es lliuraran en el domicili designat pel client al costat d’una targeta amb el text facilitat pel mateix, per tant bodasnm no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui efectuar com a conseqüència que les dades facilitades no siguin correctes, siguin inexactes o estiguin incompletes.

-Les lliuraments en hospitals, hotels, tanatoris, organismes públics i altres llocs en els quals existeixin restriccions per a l’accés al públic en general, els encàrrecs florals / les plantes seran lliurats a la recepció, o lloc similar, sempre que no fos possible el lliurament en mà al propi destinatari.

-El comanda només podrà ser efectiu un cop confirmat el pagament per part del comprador.

-Una vegada confirmat el pagament de la comanda, el comprador no podrà modificar o cancel·lar la comanda i l’import no es reemborsarà excepte acceptació expressa del venedor.

preus
-Els preus indicats a sota de cada producte són en euros sense incloure les despeses de lliurament. L’import final dels encàrrecs inclou els impostos corresponents.
-Els preus podran ser modificats a la Web, però mai quan ja s’ha realitzat la comanda. Aquests preus inclouen l’IVA.
-Els ports s’apliquessin segons destí.

lliurament
-Pedidos superiors a 50 € gratis exceptuant flor fresca i planta natural.
-Despeses d’enviament
Baix Llobregat 7 €
Resta d’Espanya de 9 €
-Els encàrrecs de floristeria s’han de fer amb un mínim de 48 hores.
– En cas de ser una comanda local amb un mínim de 24 hores, serà lliurat si està en estoc.
-Per les comandes locals en floristeria que se sol·licitin els dissabtes, Bodasnm només garantirà el lliurament per al mateix dia si es realitzen abans de les 11.00 hora local.
-Els comandes en floristeria que se sol·licitin per al seu lliurament en festivitats assenyalades i de fort impacte en el sector com a Dia de la Mare, Dia de Sant Valentí, Dia de la Rosa, 24 de desembre etc., només es garanteixen si es realitzen abans de les 12:00 hora local, efectuant el lliurament en tot cas al més aviat possible. La resta de Diumenges i festius no es realitzen entregues.
-En qualsevol dels supòsits anteriors en els quals no sigui possible realitzar el lliurament en el mateix dia, aquesta es realitzarà abans de les 14.00 hora local del següent dia laborable.

Horari de lliurament

-Per totes les comandes qualssevol que sigui la seva destinació, Bodasnm garanteix el lliurament en horari comercial del dia sol • licitat, però mai en hores específiques i concretes.

-En cas d’esdeveniments especials Funerals, Noces, etc., en dies laborables, es tractaran de respectar els horaris sol·licitats pel client, i en cas d’impossibilitat per qualsevol motiu, serà informat immediatament a través de telèfon o adreça de correu electrònic facilitades pel mateix.

consultes

-Davant qualsevol dubte o incidència pot contactar amb nosaltres al telèfon 93 666 27 jun de dilluns a divendres de 9:00 a 20:30 hores i els dissabtes de 9:00 a 14:00 hores o mitjançant correu electrònic a info @ bodasnm.com.

Període per a reclamar

-El client podrà reclamar el lliurament d’una comanda en els 15 dies següents a la data de lliurament tant en comandes nacionals com internacionals.
-Si el motiu de la reclamació és la qualitat del producte lliurat, o sobre la composició del mateix, podrà reclamar en les 24 hores següents a la data de lliurament, ja que si es realitza en dates posteriors, per ser un producte perible, no es podria comprovar la qualitat o confecció original de l’esmentat producte.
-Si la reclamació està justificada es gestionarà la seva compensació i la resolució que procedeixi en cada cas.
Qualsevol reclamació o disputa serà tractat amb la màxima serietat i s’intentarà resoldre el més aviat possible. Però si es donés el cas de litigi, els clients hauran de contactar amb el venedor per intentar solucionar el problema d’una manera amigable. Si tot i així no s’arribés a un acord, els tribunals espanyols tindran l’última paraula sobre el possible litigi.
DISPUTES JURÍDIQUES

-Els productes descrits en el Lloc Web i les mostres dels mateixos que, si escau, facilitem al clien