Condiciones de compra

Estas condiciones de venta se presentan a todos los posibles clientes con la intención de que no pueda haber errores o malentendidos a la hora de realizar su pedido a través de esta Web de comercio electrónico.

Realizar un pedido a través de esta Web implica la aceptación de las condiciones de venta. Las condiciones de venta no podrán ser modificadas por el comprador excepto en el caso de haber sido pactadas por escrito anteriormente entre el comprador y el vendedor. Si el vendedor en algún momento no impone una o más de las siguientes condiciones, no implica que renuncia o modifica las mismas para futuras transacciones.

REGISTRO DE ÓRDENES

-El único responsable de la información proporcionada al realizar un pedido, es el comprador. Por tanto, si hubiera algún error en dicha información, el vendedor no es responsable del posible retraso o anulación de la entrega del pedido.
-Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente junto a una tarjeta con el texto facilitado por el mismo, por lo tanto bodasnm no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos.

 

-Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los encargos florales / plantas, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.
-El pedido sólo podrá ser efectivo una vez confirmado el pago por parte del comprador.

-Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará salvo aceptación expresa del vendedor.

Precios

-Los precios indicados debajo de cada producto son en euros sin incluir los gastos de entrega. El importe final de los encargos incluye los impuestos correspondientes.

-Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido. Estos precios incluyen el IVA.
-Los portes se aplicaran según destino.

 

Entrega

-Pedidos superiores a 50€ gratis exceptuando flor fresca y planta natural.

-Gastos de envío

Baix Llobregat 7€

Resto de España 9€

-Los encargos de floristería se han de realizar con un mínimo de 48h.

– En caso de ser un pedido local con un mínimo de 24h, será entregado si está en stock.

-Para los pedidos locales en floristería que se soliciten los sábados, Bodasnm sólo garantizará la entrega para el mismo día si se realizan antes de las 11:00 hora local.

-Los pedidos en floristería que se soliciten para su entrega en festividades señaladas y de fuerte impacto en el sector como Día de la Madre, Día de San Valentín, Día de la Rosa, 24 de Diciembre etc., sólo se garantizan si se realizan antes de las 12:00 hora local, efectuándose la entrega en todo caso a la mayor brevedad posible. El resto de Domingos y festivos no se realizan entregas.

-En cualquiera de los supuestos anteriores en los cuales no sea posible realizar la entrega en el mismo día, ésta se realizará antes de las 14:00 hora local del siguiente día laborable.

 

Horario de entrega

 

-Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, Bodasnm garantiza la entrega en horario comercial del día solicitado pero nunca en horas específicas y concretas.

 

-En caso de eventos especiales Funerales, Bodas, etc., en días laborables, se tratarán de respetar los horarios solicitados por el cliente, y en caso de imposibilidad por cualquier motivo, será informado inmediatamente a través de teléfono o dirección de correo electrónico facilitados por el mismo.

 

Consultas

-Ante cualquier duda o incidencia  puede contactar con nosotros en el teléfono 93 666 27 06 de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas o a través de correo electrónico a [email protected].

 

Periodo para reclamar

-El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 15 días siguientes a la fecha de entrega tanto en pedidos nacionales como internacionales.

-Si el motivo de la reclamación es la calidad del producto entregado, o sobre la composición del mismo, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega, ya que si se realiza en fechas posteriores, por ser un producto perecedero, no se podría comprobar la calidad o confección original de dicho producto.

-Si la reclamación está justificada se gestionará su compensación y la resolución que proceda en cada caso.

-Cualquier reclamación o disputa será tratado con la máxima seriedad y se intentará resolver lo antes posible. Pero si se diera el caso de litigio, los clientes deberán contactar con el vendedor para intentar solucionar el problema de una manera amigable. Si aun así no se llegara a un acuerdo, los tribunales españoles tendrán la última palabra sobre el posible litigio.

DISPUTAS JURIDICAS
-Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitemos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.